Už sa vám niekedy stalo , že človek, ktorý vám dal darček pôsobil napäto, alebo takmer nezúčastnene. Akoby obdarovať neznámeho človeka bolo úplne normálne, ako keď dáme darček niekomu z rodiny alebo priateľov. Vo svojom vnútri sa cítite nesvoj, lebo neviete, čo s tým darom máte spraviť.
Mnoho z vás v detstve určite počulo príslovia a porekadlá , také obľúbené takmer na všetky situácie tu na Slovensku. Medzi najznámejšie a priam otrepané patrí : „ Správaj sa ku každému alebo k druhému tak , akoby si chcel , aby sa tí aj iní ľudia správali k tebe .“
Možno ste aj zamysleli nad tým , či sa fakt správate k tej otravnej susedke , alebo netaktnému šéfovi , odutému manželovi tak , ako by ste chceli aby sa pri takej príležitosti oni správali k vám. Asi nie. Lebo nikto určite nechce , keď má zlú náladu a vypení na niekoho , aby takto isto na neho penil niekto iný. Všetko čo vyšlete k iným sa vám vráti ako bumerang v dobrom aj v zlom.
Extrémne dôležitou súčasťou našich životov je reciprocita , ktorá podporuje už od základov vznik medziľudských vzťahov a zároveň podporuje
- Spoluprácu – spravím niečo pre druhého a rovnakú pomoc očakávam späť
- Férovosť – pracujem pre niekoho 8 hodín , tak aj ten druhý bude pracovať pre mňa 8 hodín- prípadne alternatívnu protihodnotu , ktorú ten človek považuje za adekvátnu ( mzda )
- Spravodlivosť – ak mi niekto niečo spraví zlé , tiež by sa mu malo stať niečo zlé
Tento princíp je v nás hlboko zakorení a nie je jednoduché ho zmeniť. Často sa však stáva aj nástrojom zneužitia
Všade sa používa princíp niečo za niečo. Možno si spomeniete , že ste dostali v banke na recepcii hotela alebo niekde v nejakej firme darček prezent najčastejšie z logom , prípadne vám ponúkali čaj / kávu , malé pohostenie. Ak ste to prijali akoby ste nepriamo podpísali pomyselnú zmluvu , že oni môžu niečo od vás chcieť ako satisfakciu za to , že vám niečo dali.
Vo svojom vnútri pocítite pocit , že ste mu akoby zaviazaný za to , že on niečo pre vás urobil a teraz je rad na vás ( môže si to vyžiadať tú proti službu hneď , alebo za nejakú dobu sa vám pripomenie , že on niečo pre vás urobil a teraz by bolo treba to vrátiť )
Prípadne nastane niečo také , že dostanete nevyžiadaný darček, úplatok, alebo vám niekto sľúbil , že pre vás niečo urobí , vybaví , ale vy mu zato musíte spraviť to o čo vás bude žiadať
Často ide o marketingovú stratégiu , v osobných vzťahoch alebo aj v úplatkoch , prípadne zvláštne obchody „šmejdov“
Niekto vám venuje knihu , brožúrku alebo leták a čaká , že mu na neho odpoviete a ak je to reklama na tovar , že si za jeho minutý čas napr. objednáte z katalógu
Darčeková manipulácia v obchode
Veľmi podobným typom darčekovej manipulácie je napríklad aj v obchode . Obchodník objednal tovar , o ktorom si myslel , že sa bude dobre predávať lebo aj konkurencii to ide s podobným produktom, nakúpi vo veľkom, a zrazu zistí , že tovar mu stojí na sklade a ľudia ten tovar nenakupujú , alebo len v malom a za nejakú dobu tomu končí záruka. Na tovare chcel zarobiť , ale jeho hodnota je oveľa nižšia ako si stanovil cenu obchodník. Má niekoľko možností ako danú situáciu vyriešil
- Tovar odpredá späť , za nižšiu cenu tomu od koho to kúpil
- Tovar výrazne zlacní niekedy aj o 50-60% len , aby sa nepokazil na sklade
- Tovar pridá k nejakému výrobku , ktorý ide a typovo sa k nemu hodí a vsunie ho tam za symbolickú cenu
- Spraví multipack , že keď si objednáte dva kusy tretí máte za polovicu
- Ten tovar predáte takým spôsobom , že dajme tomu kúpi si 3-4 ks toho tovaru a dáte mu zadarmo nádobu na uskladnenie s pekným dizajnom
- Alebo nakúpite tento tovar nad určitú hodnotu dajme tomu nad 10eur a máte ho zadarmo
- Spravíte promo akciu a propagandu v TV a reklame , aký je ten tovar skvelý a môžete ho získať za zvýhodnenú cenu ak sa zúčastnite súťaže nazbierajte 8 nálepiek ( 1 nálepka za 5eur nákupu ) a doplatíte 2 eurá , ak sa nezúčastnite súťaže môžete si ho kúpiť v plnej sume 20 eur …. Samozrejme všetci budú zbierať nálepky a schválne nakúpia v obchode viac len , aby ich získali a v konečnom dôsledku je cena zaplateného výrobku niekedy 2-3x vyššia ako keď si to kúpite za cenu bez nálepiek
Dajme tomu 8 nálepiek x 5 eur = 40eur nákupy +2 eurá doplatok= 42 eur a bez zbierania stojí tovar 20 eur ( zaplatíte 2 násobok bežnej ceny výrobku )
Typy darčekovej manipulácie od zamestnávateľa
- Šéf vám zvýši prémie o veľké peniaze , navrhne vám , aby ste stali jeho zástupcom a potom doplní , verím , že zvýšite v najbližšom období obrat firmy aspoň o 25% ( zamestnanec nemôže povedať nie , lebo by urazil)
- Šéf daruje drahý poukaz na dovolenku a následne dodá , keď sa vrátite z dovolenky , nebudem chcieť počuť od vás žiadosť o voľno alebo dovolenku aspoň do Vianoc ( nech si dovolenku pekne odpracuje )
- Šef daruje auto / drahý mobil / PC dúfam , že s vašou pomocou sa dostanem do dozornej rady , spolieham sa na vašu podporu
- Obsadenie lukratívnych postov je podmieňovaná lojalitou obdarovaného
Manipulácia prostredníctvom služby medzi priateľmi
Kamarát má pokazenú tlačiareň, navrhnete mu , že si u vás môže niečo vytlačiť , čo súrne potrebuje a čo sa môže odohrávať v hlave obdarovaného
- Skvelé kamarát mi nezištne pomohol
- Skvelé , ale ktohovie či je to zadarmo
- Skvelé určite mi vytkne za nejakú dobu , že už si natlačil dosť , tak je najvyšší čas niečo zaplatiť , kúpiť toner , veď on míňal
- Skvelé je mať takýchto priateľov , nabudúce keď bude on potrebovať pomoc , tiež mu ju poskytnem
To , že máte pocit manipulácie od niekoho , je veľmi subjektívny dojem ( pocit) , môže a nemusí sa jednať o manipuláciu , ale môže
Obrana proti darčekovej /služobnej manipulácii
Treba byť veľmi pozorný a všímavý k správaniu potencionálneho manipulátora a je dôležité rozlišovať , či ide alebo nejde o reciprocitu alebo nie. Treba trénovať pozornosť a rozpoznávanie a niektoré znaky klamstva alebo zavádzania. Niekedy je dobré riadiť sa zdravým sedliackym rozumom , ak sa nám niečo nezdá treba stopnúť a neprijať dar / službu a následne podľa reakcie zistíte väčšinou, že ide o manipulátora, ktorý chce ostať skrytý.
Kedy zvýšiť pozornosť , že vás niekto manipuluje :
- Okato dáva najavo , že vám chce dať dar zadarmo
- Ak vám dáva niekto cudzí dar , ktorého nepoznáte , určite jeho zištnosť alebo nezištnosť daru sa odzrkadlí , či bude človek niečo chcieť , treba rátať s tým nikdy nič nie zdarma
Pokiaľ vám to nestojí za to, je lepšie „dar“ neprijať. Je dôležité zistiť skutočnú hodnotu daru , a na základ toho sa následne rozhodnúť. Nikto vás nemôže nútiť prijať niečo , čo sami nechcete. Lebo pocit nátlaku vyvolá stres a následne sa v tomto stave o ničom dôležitom nerozhodujte…
Nič nesiľte , aby ste v pokoji premysleli , či niečo chcete alebo nie. Nenechajte nikoho rozhodovať za vás. Túto slobodu rozhodnúť sa si vážte a nedajte si ju vziať….
